FUTURE BANKING: Bankieren met horloge
.
Op welke manier hebben klanten in 2020 contact met Rabobank? Hoe gaat de volgende generatie internet gebruiken voor hun bankzaken? Naar dit soort vragen hebben ruim 50 leerlingen van 13 en 14 jaar van het Gerrit Rietveld College in Utrecht onderzoek gedaan. De beste leerlingen presenteerden in vier groepjes maandag 17 november hun oplossingen bij Rabobank Utrecht. Alle groepen deden dat met een moodboard, sommigen hadden ook een powerpointpresentatie of een filmpje gemaakt. Maarten Kolkman (manager Verkoop & Service) en Robert Lommers (adviseur Nieuwe Media) vormden de jury. Directievoorzitter Rien Nagel gaf de aftrap voor het technasiumproject “Future Banking”.
Het winnende groepje leerlingen bedacht een horloge om mee te betalen, saldo te bekijken, afschriften in te zien en verzekeringen af te sluiten. Het horloge is voorzien van de mogelijkheid een vingerafdruk te scannen, zodat je ook veilig met het horloge kunt bankieren. De meiden gaven de voorkeur aan een horloge bóven een mobiele telefoon, want een horloge is licht, klein, praktisch voor oudere mensen, waterdicht en combineert alle functies die nodig zijn. Ook sms’en, bellen en een klokje zitten er standaard op. Overal waar internetbereik is kun je in 2020 met je horloge bankieren.
De jury was vol lof over alle ideeën en in het bijzonder over het horloge. “We geven soms duizenden euro’s uit voor marktonderzoek, maar dit is een prima idee waarmee we zondermeer aan de slag kunnen”, citeerde Maarten Kolkman het juryrapport.
Tijdens het bezoek aan de bank werd door de groepjes ook een bezoek gebracht aan de bankhal op Kanaleneiland en aan het servicecentrum aan de Beneluxlaan, waar particuliere en zakelijke klanten zowel telefonisch, per email als via videobellen worden geholpen.
